Veel gestelde vragen:
Wat zijn de verzendkosten?
Op onze verzendpagina staan de volgende verzendkosten: Nederland: €6,95, België: €12,95, Frankrijk: €14,95, Rest van de wereld: €29,95. Daarnaast bieden we gratis verzending aan bij de aankoop van vier of meer artikelen binnen Nederland en België.
Kan ik ook achteraf betalen?
We bieden diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards, Apple Pay, Bancontact en PayPal, zonder extra kosten. Klanten kunnen ook kiezen voor betaling in termijnen via iDEAL in3 of Klarna. Alle betaalopties zijn snel, eenvoudig en veilig, met versleuteling van gegevens voor extra bescherming.
Hoe kan het dat jullie zoveel voordeliger zijn dan andere (online)winkels?
We kunnen lagere prijzen aanbieden dan sommige andere (online)winkels door strategische inkoop en directe samenwerking met leveranciers. We kopen vaak grote partijen in en slaan tussenhandel over door rechtstreeks bij de bron te kopen. Dit stelt ons in staat om gunstige inkoopprijzen te realiseren, waar jij weer van kunt profiteren.
Kan ik mijn bestelling ergens ophalen?
We zijn een online-only winkel, dus het is niet mogelijk om je bestelling ergens op te halen. We verzenden al onze bestellingen vanuit ons centraal magazijn, zodat we jou snel van dienst kunnen zijn. Hierdoor kan het ook voorkomen dat je meerdere pakketjes ontvangt wanneer je meerdere artikelen hebt besteld.
Worden de fietsen die ik bestel rijklaar geleverd?
Helaas is het niet mogelijk om je fiets volledig rijklaar te laten leveren. Daarom leveren we onze fietsen voor 85% gemonteerd. Dit betekent dat onderdelen zoals het voorwiel, de trappers, het zadel en het stuur nog gemonteerd moeten worden. Met de meegeleverde montagehandleiding en instructievideo's kun je dit eenvoudig zelf doen. Kleine kinderfietsen worden over het algemeen al voor 95% gemonteerd geleverd. Houd er rekening mee dat het rijklaar maken van de fiets, inclusief het afstellen van remmen en versnellingen, tot de verantwoordelijkheid van jezelf behoort.
