Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Fietsweb.nl

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Fietsweb.nl: de webshop van Tormino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34213957, BTW-nummer NL820217551B01, gevestigd aan Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die via Fietsweb.nl producten bestelt.
Producten: alle via Fietsweb.nl aangeboden artikelen, waaronder fietsen, fietsonderdelen, speelgoed en outdoor- & kampeerartikelen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Fietsweb.nl en de klant betreffende de aankoop van producten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Fietsweb.nl en de klant.
Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen indien deze schriftelijk door Fietsweb.nl zijn aanvaard.

Alle aanbiedingen op Fietsweb.nl zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
De getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Fietsweb.nl streeft naar juiste productinformatie. Fouten en typefouten in prijs- en productinformatie zijn voorbehouden en geven geen recht op levering tegen de verkeerde prijs.
Bij kennelijke fouten of vergissingen kan Fietsweb.nl de overeenkomst ontbinden en het betaalde bedrag terugbetalen.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Levertijden op de website zijn indicatief. Fietsweb.nl streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, maar kan hiervoor geen absolute garantie geven.
Bij voorraadtekort neemt Fietsweb.nl contact op met de klant om een alternatief of terugbetaling te bespreken.
Voor bestellingen die op werkdagen vóór 17:30 worden geplaatst, streeft Fietsweb.nl naar levering de volgende werkdag (binnen Nederland).

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95 per bestelling.
België: €12,95. Frankrijk: €14,95. Overige landen: €29,95.
Bij bestelling van 4 of meer artikelen is de verzending gratis binnen Nederland en België.

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna en Shop Pay.
De klant is verplicht het verschuldigde bedrag vooraf of bij aflevering te betalen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Bij niet-tijdige betaling kan Fietsweb.nl administratiekosten in rekening brengen.

De klant heeft het recht zijn bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Fietsweb.nl stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op de rekening van de klant.
Voor hygiënegevoelige producten kan het herroepingsrecht beperkt zijn.

Fietsweb.nl levert producten die voldoen aan de wettelijke garantie-eisen.
Defecten die binnen de garantietermijn optreden en niet te wijten zijn aan onjuist gebruik, worden kosteloos hersteld of vervangen.
Voor specifieke garantievoorwaarden verwijzen wij naar de productpagina of de leveranciersgarantie.

Fietsweb.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De aansprakelijkheid van Fietsweb.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Fietsweb.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Klachten kunt u richten aan support@tormino.com.
Indien een klacht niet tot tevredenheid wordt opgelost, kan de klacht worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop (www.gcwebshopkeurmerk.nl).

Op alle overeenkomsten tussen Fietsweb.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fietsweb.nl is gevestigd.

Fietsweb.nl - Tormino B.V.
Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout
E-mail: support@tormino.com
KvK: 34213957 | BTW: NL820217551B01