Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison pour ce produit ?
Les commandes passées les jours ouvrables avant 12h00 sont expédiées le jour même. Le délai de livraison est de 1-4 jours ouvrables. Les frais d'expédition sont de €6,95 par commande (NL).
Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
Vous pouvez payer avec iDEAL, Bancontact, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) et PayPal. Toutes les méthodes de paiement sont sécurisées et chiffrées.
Comment puis-je retourner une commande ?
Vous disposez d'un délai de retour de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En utilisant notre service de retour, les frais sont déduits du montant du remboursement. Remarque : le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs, pas aux commandes professionnelles.
Ce produit est-il expédié depuis les Pays-Bas ?
Oui, toutes les commandes sont expédiées depuis Noordwijkerhout, Pays-Bas. Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en France et dans le reste de l'Europe.
Ce produit est-il garanti ?
Tous les produits sont couverts par la garantie légale conformément au droit de la consommation néerlandais. En cas de défaut, contactez support@tormino.com.
