返金ポリシー

Retourbeleid Fietsweb.nl

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen. Dit geldt voor alle producten op Fietsweb.nl.

Retourvoorwaarden

• Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Accessoires en toebehoren moeten compleet worden meegestuurd.
• Voor hygiënegevoelige producten kan het herroepingsrecht beperkt zijn.

Retourkosten

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
• In geval van een defect of verkeerde levering vergoedt Fietsweb.nl de retourkosten.

Terugbetaling

• Fietsweb.nl stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op uw rekening.
• De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Retour aanmelden

Om een retour aan te melden, kunt u een e-mail sturen naar support@tormino.com met uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt vervolgens verdere instructies.

Garantie

Naast het herroepingsrecht geldt de wettelijke garantie op alle producten. Defecten die niet te wijten zijn aan onjuist gebruik, worden kosteloos hersteld of vervangen. Voor specifieke garantievoorwaarden verwijzen wij naar de productpagina of de leveranciersgarantie.

Vragen?

Heeft u vragen over retouren of garantie? Neem contact met ons op via support@tormino.com.