プライバシーポリシー

Privacyverklaring Fietsweb.nl

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Fietsweb.nl, onderdeel van Tormino B.V. (KvK 34213957, BTW NL820217551B01), gevestigd aan Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout, hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens wij verzamelen

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres.
• Bestelgegevens: bestelde producten, betaalgegevens en verzendinformatie.
• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) indien u een account aanmaakt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website (via cookies).
• Nieuwsbrief: uw e-mailadres indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

Doeleinden van gegevensverwerking

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen.
• Het bieden van klantenservice en het afhandelen van retouren en garanties.
• Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van onze website.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketing cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Analytische en marketing cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming. U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-banner op onze website.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling:

• Verzendpartners (zoals PostNL) voor het bezorgen van uw pakketten.
• Betaaldienstverleners (zoals iDEAL, Klarna, Shop Pay) voor het verwerken van betalingen.
• E-mailmarketingpartijen voor het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestelgegevens worden minimaal 7 jaar bewaard in verband met fiscale verplichtingen. Nieuwsbrief-adressen worden verwijderd direct nadat u zich uitschrijft.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt de verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht op vergetelheid").
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een draagbaar formaat opvragen.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@tormino.com
Postadres: Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout, Nederland

Indien u een klacht heeft over onze manier van gegevensverwerking, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).